Om oss

Nya felanmälningsrutiner

2011-01-14 | Skribent: Östhammarshem

Vi har under hösten 2010 startat med nya rutiner gällande vår felanmälan som nu sköts centralt.

Vid icke akuta fel i Din bostad skall Du via denna hemsida välja felanmälan och därifrån logga in och notera fel etc. Detta kan givetvis göras under dygnets alla timmar.

Våra fastighetsreparatörer kommer att åtgärda felet inom fem arbetsdagar förutsatt att alla delar finns hemma och det inte krävs en utomstående entreprenör för att åtgärda felet.

Alternativet till felanmälan via webben är att ringa vår centrala felanmälan som har öppet måndag till fredag kl. 7.30 - 9.00.

Vid akuta ärenden såsom avloppsstopp, kran som springer läck mm skall du kontakta oss på 0173-425 50 under kontorstid, utanför kontorstid Trygghetsjouren på 018-143570.